Lo que estamos construyendo
Dos agentes en producción al final de Q2. Avanzamos progresivamente de Slack a WhatsApp, e integramos con base de datos para que otras plataformas (Vistral, AT) puedan consumir los outputs.
Sprint a sprint
S1
MVP base en Slack
6 abr – 17 abr
Hecho
MVP base en Slack
Construir el MVP base en Slack para ambos flujos y validar la experiencia conversacional.
-
Qualification
- Flujo inicial de preguntas para recogida de datos del lead.
-
Incidencias
- Flujo inicial para captura de la información esencial de una incidencia.
Primera versión funcional que permite validar la experiencia conversacional y la estructura de información capturada.
S2
Lógica funcional y modelo de datos
20 abr – 1 may
Hecho
Lógica funcional y modelo de datos
Incorporar lógica funcional en ambos flujos y avanzar en la definición del modelo de datos.
-
Qualification
- Reglas de cualificación.
- Captura de preferencias.
-
Incidencias
- Clasificación de incidencias.
- Soporte de adjuntos.
- Modelo de datos para integración posterior.
Pasamos de un flujo meramente capturador a una primera versión con capacidad de decisión y preparada para integración.
S3
Habilitación de WhatsApp
4 may – 15 may
Hecho
Habilitación de WhatsApp
Abrir el canal prioritario (WhatsApp) y preparar la capa técnica de integración con BD.
-
Canal
- Migración de ambos flujos a WhatsApp con las capacidades alcanzadas.
-
Plataforma
- Avance del módulo de conexiones a base de datos.
- Definición del almacenamiento de historial conversacional.
Canal prioritario abierto y capa técnica lista para soportar persistencia y escalabilidad.
S4
Persistencia en base de datos
18 may – 29 may
Hecho
Persistencia en base de datos
Registrar en base de datos la información clave de los dos flujos y preparar la trazabilidad analítica.
-
Qualification
- Registro en BD de la información de leads.
-
Incidencias
- Registro de incidencias en BD.
- Validación de inmueble/inquilino.
-
Analytics
- Alineamiento con Data para trazabilidad analítica.
Integración backend en los procesos clave y bases de reporting asentadas.
S5
Robustez operativa + analytics
1 jun – 12 jun
Hecho
Robustez operativa + analytics
Reforzar la operación del agente y habilitar los primeros mecanismos de analytics.
-
Qualification
- Mensaje de bienvenida automatizado en WhatsApp.
-
Incidencias
- Consulta de estado de una incidencia.
-
Plataforma
- Integración de analytics en BD.
- Test de carga.
- Avance del módulo de observabilidad.
Solución más sólida en operación y primeros mecanismos de seguimiento habilitados.
S6
Visibilidad operativa
15 jun – 26 jun
Pendiente
Visibilidad operativa
Cerrar el quarter con la primera capa de monitorización, medición y registro conversacional.
-
Analytics
- Dashboard básico de analytics.
-
Observabilidad
- Observabilidad del bot.
- Registro de conversaciones.
Primera capa de monitorización y medición para operar, aprender y priorizar la siguiente fase.